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      1. 咨詢熱線:4006-360-863 158-1996-8452
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        立足中山 服務為本


        服務在日常工作中

        為了更好地讓客戶感到中友人時刻在身邊,公司提供了六條服務熱線,所有部門負責人保持移動電話24小時開機狀態。同時,開通了中友遠程維護工作,只要用戶在日常工作中遇到問題,把問題發送到中友公司,均可在半小時內得到答復。需要用友集團支持處理的,集團總部將提供及時的網上服務支持。

        中友公司推出了“服務金卡”活動,對客戶進行及時、真誠、專業的服務。服務金卡包括了對客戶無償建帳、無償培訓、24小時內到達現場,特殊緊急情況下2小時內到達現場的承諾。

        為了方便對遍布中山市區內外的用戶的維護,中友公司購買了“用友服務車”,專門用于接送技術人員上門維護之用。技術人員上門維護,不管用戶在哪個鎮區,都能在第一時間到達指定地點,讓客戶切實感受到用友服務的及時性。服務車為了方便用戶,還為用戶提供消耗品和配套用品的上門服務。


        服務在推廣及培訓工作中

        企業信息化建設已是大勢所趨,政府與企業聯動推廣正轟轟烈烈地全面展開。2005年國家發改委聯合各部委發動“中小企業信息化推進工程”,之后全國中小企業信息化推動聯盟成立、廣東省信息產業廳在各市成立18家企業信息化培訓基地、信產廳組織廣東百鎮企業信息化巡回講座等。為順應潮流,助力推廣企業信息化,中友公司每年都要組織四次以上的推廣活動。2006年公司參加組織了中小企業信息化研討會、用友軟件新產品體驗會,參展了中山市第六屆電博會等,將服務融入各項推廣工作中。

        培訓是服務的開始,在培訓工作方面,中友公司在抓好客戶培訓的同時,長期堅持組織“周末加油站”活動,每月第三個周六公司對外免費培訓。2007年,公司被指定為中山市初級會計電算化通用教學軟件和考試系統技術支持單位。公司協力財政局組織了中山市初級會計電算化師資培訓,并將長期為各鎮區電算化培訓點提供技術支持服務。


        服務在按需開發軟件工作中

        針對部分用戶個性化需求,公司組織了專門的研發人員,負責用友產品的二次開發及增值產品的研發。并自行開發出了“桶裝水銷售管理系統”、“客戶關系系統”、“基建項目管理系統”、“4P執行力管理系統”等。

        2006年,公司根據古鎮燈飾行業的特定需求,針對多家燈飾行業對銷售和庫存管理需求,結合該行業特點,研發一套“燈飾行業物流管理系統”,已在兩家燈飾企業成功試用。公司將在此基礎中不斷完善產品,在燈飾行業中予以推廣,為中山特色行業提供服務。

        立足中山,展望未來,公司將秉承“與用戶真誠合作、做用戶可靠朋友”的理念,竭誠為客戶提供完備的IT管理咨詢服務,包括系統規劃、軟件開發、上線實施及支持維護等服務,成為中山企業信息化建設的理想合作伙伴。公司將一如既往地堅持服務為本,為廣大用戶提供專業、及時、真誠的服務。


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